Gestión de reclamaciones de consumo
Descripción | Reclamación es:
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¿Quién lo puede solicitar? | Pueden presentar reclamaciones los consumidores o usuarios, definidos según la norma vigente:
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Documentación a aportar | 1. La reclamación se presentará en la hoja de reclamación oficial de establecimiento (hoja autocopiativa que escribimos y firmamos en el establecimiento y de la que nos entregarán las copias blanca y verde) 2. Mediante instancia específica La instancia específica se suministrará en OAC ó puede ser descargada a través de la web
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¿Dónde solicitarlo? | Presencialmente en las Oficinas de Atención a la Ciudadanía del Ayuntamiento de Arganda del Rey 1 o C/ Monte Alegre, 9 |
Plazo de tramitación | El plazo de tramitación es de 1 Mes |
Normativa |
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¿Quién tramita la solicitud? | Ayuntamiento de Arganda del Rey |
Forma de iniciacion | A petición del interesado |
Organismo resolutor | Ayuntamiento de Arganda del Rey |
Efectos presuntos | Sin clasificar |
Fin de la vía administrativa | Sin clasificar |
Más información | Plazo de tramitación: |
DESCARGA DE DOCUMENTOS
Presencial
- Oficina de Atención a la Ciudadania de Arganda del Rey
- Plaza de la Constitución, 1
- Telf: 010 / 918711344
- 010@ayto-arganda.es
- Oficina de Atención a la Ciudadanía de La Poveda
- Avenida del Cañal, 44
- Telf: 918702095 / 010 / 918711344
- 010@ayto-arganda.es
Telefónico
Sólo Información del trámite.
- 010 - En Arganda del Rey
- 91 8711344 - Fuera de Arganda del Rey
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